Doprava a cena prepravy

MOŽNOSTI DOPRAVY A PLATBY

Zákazník (kupujúci) má možnosť vybrať si spôsob platby a dopravy pri vytvorení objednávky. Predávajúci zabezpečuje dopravu tovaru spôsobom, ktorý si kupujúci vyberie z ponúkaných možností v objednávke.
O odoslaní tovaru je zákazník informovaný e-mailom, ktorý obsahuje faktúru (daňový doklad), v elektronickej forme (PDF súbor) a podacie (sledovacie) číslo zásielky.
 

Spôsob platby:

• platba vopred bezhotovostným spôsobom: 
  • poplatok: bez poplatku,
  • bankový prevod - platba na účet v banke predávajúceho (internet banking, alebo priamo vo vašej banke).
  • platba kartou online - v poslednom kroku objednávky budete presmerovaní na externú stránku SaltPay, kde vypíšete všetky potrebné informácie, celá komunikácia je šifrovaná a teda bezpečná.
    V prípade nezrealizovanej platby je možné možné platbu uskutočniť neskôr. Na e-mail uvedený v objednávke príde správa potvrdzujúca objednávku. V nej stačí rozkliknúť link "Zobraziť detail objednávky", potom kliknúť na tlačidlo "Vykonať platbu". Budete presmerovaní na externú stránku platobnej brány, kde znova zadáte platbu.
• platba pri prevzatí tovaru - dobierka:
  • poplatok: 1,50 Eur,
  • úhrada možná v hotovosti aj platobnou kartou,
  • maximálna výška dobierky do výšky povolenej dopravcom (nad uvedenú sumu je potrebná platba vopred; akonáhle je zásielka pripravená na odoslanie, zasielame e-mail –  pripravená zásielka čaká na úhradu)
• v hotovosti – pri osobnom odbere (po dohode).

Cena dopravy:

Slovenská republika:

Doprava zadarmo, v rámci SR - platí pre všetky objednávky nad 80,- Eur s DPH (tzn. nákupu tovaru nad 80,- Eur, nezapočítava sa cena dopravy).

Opakované zaslanie zásielky je možné na základe žiadosti zákazníka. Ak sa jedná o zásielku neprevzatú zákazníkom v riadnom úložnom termíne dopravcu, cena bude navýšená o poplatok za dopravu, ktorý bol uvedený v objednávke. Zásielku odosielame po prevzatí vrátenej zásielky od dopravcu.

Česká republika:

Opakované zaslanie zásielky je možné na základe žiadosti zákazníka. Ak sa jedná o zásielku neprevzatú zákazníkom v riadnom úložnom termíne dopravcu, cena bude navýšená o poplatok za dopravu, ktorý bol uvedený v objednávke. Zásielku odosielame po prevzatí vrátenej zásielky od dopravcu.

Medzinárodné zásielky / International shipments:

Cena doručenia / Delivery price:

• vybrané štáty - cena uvedené v e-shope (3. krok objednávky) / selected countries - the price listed in the e-shop (3rd step of the order),
• ostatné štáty – po písomnej dohode (e-mail) / other states - after written agreement (e-mail).

Doručenie zásielok v rámci SR:

Kuriérska služba DPD

• doba doručenia: zvyčajne nasledovný pracovný deň, alebo 2 dni,
• oznámenie o doručení: v deň odoslania zásielky e-mail, v deň doručenia SMS,
• doručenie zásielky na vami udanú adresu, odberné miesto DPD Pickup alebo do samoobslužného boxu Pickup Station a AlzaBox,
• maximálna hmotnosť zásielky (vrátane obalového materiálu): samoobslužný box - do 20 kg, na adresu - do 30 kg,
• dobierka - úhrada možná v hotovosti aj platobnou kartou,
• doklad o uhradení dobierkovej sumy v hotovosti je možné vygenerovať priamo na webstránke DPD,
• možnosť presmerovania zásielky,
• možnosť sledovania zásielky.

Slovenská pošta

• doba doručenia: 1 - 2 pracovné dní  - 1. trieda, 2 - 4 pracovné dni - 2. trieda,
• zásielky sú odosielané Doporučene,
• oznámenie o doručení: v deň odoslania zásielky e-mail,
• maximálna hmotnosť zásielky do 5 kg (zásielky nad 5 kg zasielame kuriérom DPD),
• dobierka - úhrada možná v hotovosti aj platobnou kartou,
• uloženie zásielky 18 dní,
• možnosť presmerovania zásielky,
• možnosť sledovania zásielky, alebo v mobilnej aplikácii Slovenskej pošty.

Paceta (predtým Zásielkovňa)

• doba doručenia: 2 - 5 pracovných dní,
• oznámenie o doručení: v deň odoslania zásielky e-mail, v deň doručenia SMS,
• maximálna hmotnosť zásielky do 5 kg (zásielky nad 5 kg zasielame kuriérom DPD),
• doručenie zásielky na vami udanú pobočku alebo do samoobslužného Z-Boxu,
  • k otvoreniu Z-BOXu je potrebná mobilná aplikácia Packeta,
• dobierka - úhrada možná v hotovosti aj platobnou kartou,
  • Z-Box - úhrada dobierky možná len vopred cez mobilnú aplikáciu Packety,
• výdajné miesto – úhrada dobierky v hotovosti aj platobnou kartou, cez mobilnú aplikáciu Packety,
• uloženie zásielky na pobočke 7 pracovných dní (možnosť predĺženia na 21 dní), Z-Box 2 dni,
• možnosť presmerovania zásielky zákazníkom,
• v prípade prekročenia kapacity daného výdajného miesta presmerovania zásielky spoločnosťou Paceta , na najbližšie výdajné miesto,
• možnosť sledovania zásielky, alebo v mobilnej aplikácii Pacety.

Osobný odber

Po telefonickej dohode je možné tovar vyzdvihnúť na adrese e-shopu. Akonáhle bude tovar pripravený na prevzatie, obdržíte od nás informáciu e-mailom.

Doručenie medzinárodných zásielok:

Doručenie do Českej republiky:

Packeta/Zásilkovna: 

• doba doručenia:  2 - 6 pracovných dní,
• oznámenie o doručení: v deň odoslania zásielky e-mail, v deň doručenia SMS,
• maximálna hmotnosť zásielky do 5 kg,
• osobný odber v pobočke Zásilkovny v ČR alebo doručenie na adresu, ktorú zadáte v objednávke,
• úhrada možná platbou na účet predávajúceho vo Fio banke alebo dobierkou.
  • úhrada vopred bezhotovostným spôsobom (prevodný príkaz, platba kartou) - platba na účet predávajúceho vo Fio banke,
    • pre českých zákazníkov máme zriadený účet vo Fio banke. Pri prevode zadávajú sumu v CZK - úhrada na číslo účtu s kódom banky 2010 (xxxxxxxx/2010). Platba tak nie je zaťažená poplatkom banky za medzinárodnú platbu.
    • platbu je možné realizovať aj v mene Eur na číslo účtu v tvare IBAN,
    • v prípade platby na účet sú potrebné údaje k platbe uvedené v e-maile potvrdzujúcom prijatie objednávky do systému, 
  • úhrada pri prevzatí zásielky  - dobierka,
    • úhrada v hotovosti v českých korunách, 
    • úhrada dobierky:
      • pobočka - úhrada v hotovosti, je možná platba kartou; pred vyzdvihnutím zásielky pomocou mobilnej aplikácie Packeta,
      • Z-Box - úhrada dobierky možná len vopred pomocou mobilnej aplikácie,
      • prepočet kurzu je stanovený na deň, kedy prevezme Packeta/Zásilkovna zásielku od predávajúceho. Prepočet realizuje Packeta/Zásilkovna v zmysle svojich Obchodných podmienok. Cena na faktúre môže byť mierne odlišná od ceny, ktorú zaplatíte na pobočke.
• možnosť sledovania zásielky, alebo v mobilnej aplikácii Pacety.

Doručenie ostatných medzinárodných zásielok / Delivery of other international shipments:

• úhrada: platba na účet predávajúceho v banke / payment: payment to the seller's bank account,
• úhrada vopred bezhotovostným spôsobom (prevodný príkaz, platba kartou) / payment in advance by non-cash method (transfer order, card payment),
• doba doručenia: 7 - 21 dní (podľa miesta doručenia) / delivery time - 7 - 21 days (depending on the place of delivery)
• cena doručenia: vybrané štáty - cena uvedené v e-shope (3. krok objednávky), ostatné štáty – po písomnej dohode (e-mail) / delivery price: selected countries - the price listed in the e-shop (3rd step of the order), other countries - after written agreement (e-mail),
• cena je vypočítaná na základe hmotnosti balíka a miesta doručenia / the price is calculated based on the weight of the package and the place of delivery,
• presný spôsob doručenia bude dohodnutý s kupujúcim / the exact method of delivery will be agreed with the buyer.

V prípade manuálnej úpravy ceny prepravného (nesprávne zvolená cena, úprava ceny pri malej zásielke, zásielky nad uvedenú hmotnosť) po prijatí objednávky bude kupujúcemu zaslaná táto informácia na e-mail, ktorý uviedol v objednávke.

In the case of a manual adjustment of the shipping fee (wrongly chosen price, price adjustment for a small shipment, shipment over the stated weight), after receiving the order, this information will be sent to the buyer to the e-mail address he specified in the order.